JustSolve, il team di IA agentica per la gestione e il recupero crediti che aiuta le organizzazioni a recuperare di più spendendo meno, fa sapere di avere chiuso un round pre-seed da 3,7 milioni di euro, di cui 3 milioni di euro in equity e la restante parte in grant. Il round è guidato da Base10 Partners, con la partecipazione di Entourage, 2100 Ventures, Vento Ventures e Ithaca, che credono nella visione di JustSolve di costruire l’infrastruttura AI-native per la gestione e il recupero crediti. Il round sottolinea la crescente fiducia internazionale nell’ecosistema italiano delle startup come piattaforma di lancio per nuove imprese e mette in evidenza il potenziale dell’azienda di scalare a livello globale.
L’azienda è inoltre sostenuta da business angel, tra cui Marco Ogliengo (CEO e co-fondatore di JetHR), Silvia Wang (CEO e co-fondatrice di Serenis), Daniele Francescon (co-fondatore di Serenis), Paolo Fois (CEO e co-fondatore di Lexroom), Gianluca Cocco (CEO e co-fondatore di Qomodo), Tim Collins (ex general counsel di Indebted), Matteo Frigerio (general counsel di TheFork), Joe Zadeh (ex VP product di Airbnb), Nicola Pivaro (head of sales di Bending Spoons), Carlo Alberto Gaetaniello (CPO di Serenis).
In Europa, 10 trilioni di euro di debito rimangono insoluti e solo una frazione viene effettivamente recuperata. La media del settore si aggira intorno al 10%, non perché i crediti non siano validi, ma perché il processo non si è evoluto: rimane un sistema lento, frammentato e altamente manuale, costruito per un’altra epoca, che lascia un enorme potenziale ancora inesplorato per l’ottimizzazione attraverso l’IA.
JustSolve è stata creata per colmare questo divario. La piattaforma automatizza l’intero ciclo di vita della gestione e del recupero crediti stragiudiziale, includendo modalità di contatto omnicanale, negoziazione adattiva, pianificazione dei pagamenti ed escalation legale, a supporto delle aziende che gestiscono grandi volumi di crediti insoluti di piccolo importo. L’omnicanalità degli strumenti di contatto consente di raggiungere i debitori attraverso ogni canale rilevante, email, Sms, WhatsApp, telefono e posta, adattando il tono di voce e lo stile di comunicazione. JustSolve è inoltre la prima piattaforma a integrare la Pec, posizionandosi in modo unico sul mercato italiano. Operando ancora prima che intervengano le tradizionali agenzie di recupero crediti, gli agenti IA automatizzati di JustSolve gestiscono tutto il processo, dal primo contatto alle comunicazioni formali, offrendo ai clienti piena visibilità in tempo reale attraverso una dashboard centralizzata di analytics. Il risultato: le aziende di tutto il mondo che devono affrontare ritardi nei pagamenti da parte dei propri clienti hanno registrato recuperi fino a due volte superiori, un track record dimostrato da clienti come Scalapay, Qomodo e Subbyx.
Fondata in Italia nel 2024 JustSolve è una delle startup in più rapida crescita nel settore della gestione e del recupero crediti. In un anno dal lancio, l’azienda ha raggiunto una crescita di tre volte trimestre su trimestre senza alcun aumento dei costi operativi, gestendo circa mille conversazioni con debitori al giorno, oltre due milioni di crediti sulla piattaforma e raddoppiando il tasso di recupero sui crediti recenti nei primi 30 giorni. L’azienda serve oggi imprese in tutto il mondo che affrontano ritardi nei pagamenti da parte dei clienti, in settori come il buy now, pay later, le utility, l’e-commerce, aiutando i propri clienti a risparmiare oltre 20 mila ore all’anno, l’equivalente di 12 dipendenti a tempo pieno.
“La gestione e il recupero crediti sono tra gli ultimi grandi processi operativi a non essere stati realmente automatizzati dalle fondamenta. Ogni giorno le aziende perdono denaro non perché non abbiano il diritto legale di recuperarlo, ma perché il processo è troppo lento, troppo costoso e richiede un intervento umano eccessivo per poter essere gestito su larga scala. Stiamo costruendo il livello agentico tra il credit management, la collection e il tribunale, automatizzando ciò che nessuno nel settore finance voleva fare manualmente, in Italia, in Europa e ovunque le organizzazioni facciano ancora affidamento su processi legacy. Questo round ci dà il carburante per muoverci più velocemente, far crescere il team e dimostrare che è possibile creare un nuovo standard”, commenta in una nota Alberta Trombetta, CEO e co-fondatrice di JustSolve (al centro nella foto insieme al team).
Il nuovo capitale sarà destinato a cinque priorità strategiche. JustSolve accelererà le proprie attività commerciali e l’acquisizione di nuovi clienti in Italia e nei mercati target, approfondendo al contempo la validazione del modello in nuovi verticali e segmenti. Sul fronte prodotto, il team continuerà a potenziare la piattaforma agentica e le sue funzionalità, sviluppando inoltre integrazioni e accordi di distribuzione con operatori complementari. Una parte significativa dell’investimento sarà destinata alla crescita del team: JustSolve prevede di passare da 6 a 20 persone, inserendo figure chiave nei settori sales, tech, prodotto, marketing e operation, un chiaro segnale della fase di scaleup in cui l’azienda è ora entrata.
“Il settore della gestione e del recupero crediti è rimasto bloccato per decenni con lo stesso playbook manuale e costoso, nonostante un’opportunità enorme. Alberta e Francesco stanno costruendo il livello agentico che finalmente rende questo processo scalabile e i primi risultati parlano da soli: tassi di recupero doppi a una frazione del costo rispetto alle agenzie tradizionali. È raro trovare fondatori che comprendono a fondo un processo operativo e sono disposti a ricostruirlo da zero con l’IA, ed è esattamente ciò che questo team sta facendo”, dice Adeyemi Ajao, co-fondatore e managing partner di Base10 Partners.
L’obiettivo di JustSolve è diventare lo standard AI-native per la gestione e il recupero crediti stragiudiziale, il livello agentico su cui ogni organizzazione fa affidamento per recuperare di più, spendere meno e crescere senza aumentare l’organico operativo. A seguito della chiusura di questo round pre-seed, l’azienda punta a una significativa espansione in nuovi verticali e aree geografiche.
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