La cultura aziendale contribuisce a costruire l’identità e la competitività nel nuovo contesto.

Intervenendo al forum, il membro supplente del Comitato Centrale del Partito Comunista del Vietnam, il viceministro della Cultura, dello Sport e del Turismo Nguyen Huy Dung, ha dichiarato: “Alla Conferenza Nazionale sull’attuazione delle Risoluzioni n. 79 e n. 80 del Politburo , il Segretario Generale e Presidente To Lam ha sottolineato che, se l’economia determina la capacità di muoversi rapidamente, la cultura determina la capacità di andare lontano. Pertanto, la cultura svolge un ruolo estremamente importante nello sviluppo rapido e sostenibile di ogni impresa e del Paese.”

Il viceministro della Cultura, dello Sport e del Turismo, Nguyen Huy Dung, ha condiviso i principi cardine della cultura aziendale nella nuova era, tra cui: integrità, rispetto della legge e mantenimento delle promesse; basare le azioni sulla creazione di valore reale per i clienti; mantenere una cultura di rispetto per le persone, valorizzazione del talento e sviluppo delle competenze; ​​una cultura di rispetto per l’innovazione, l’apprendimento continuo e il rapido adattamento; e una cultura di utilizzo dei dati e di promozione audace dell’uso responsabile dell’intelligenza artificiale.

Al contempo, dobbiamo sostenere la cultura del buon esempio e preservare l’identità culturale del Vietnam. Infine, dobbiamo coniugare le aspirazioni di sviluppo delle imprese con la responsabilità a lungo termine nei confronti del Paese e della comunità, e collegare la missione di sviluppo delle imprese con la missione della nazione.

Pertanto, la cultura aziendale non si esprime semplicemente attraverso slogan o valori formali, ma deve essere presente nei metodi di gestione, nelle pratiche organizzative e nelle interazioni con dipendenti, clienti, partner e comunità. Questo è anche un fattore che contribuisce a costruire la reputazione del marchio, a creare fiducia e a migliorare il potenziale di sviluppo a lungo termine dell’azienda.

La Risoluzione n. 80-NQ/TW del 7 gennaio 2026 del Politburo sullo sviluppo della cultura vietnamita e la Decisione n. 1157/QD-TTg del 26 giugno 2026 del Primo Ministro sul Quadro di riferimento per gli standard etici e la cultura aziendale, come indicato nel piano organizzativo del forum, costituiscono importanti orientamenti volti a promuovere la costruzione di una comunità imprenditoriale vietnamita basata su etica, identità, responsabilità e aspirazioni di sviluppo.

Secondo Nguyen Anh Vu, caporedattore del quotidiano Culture Newspaper, l’economia sta entrando in una nuova fase di sviluppo, con esigenze sempre più elevate in termini di tasso di crescita, produttività, innovazione, competitività e sviluppo sostenibile. Le imprese si trovano di fronte a enormi opportunità derivanti dalla trasformazione digitale, dall’intelligenza artificiale, dall’espansione del mercato e dall’integrazione. Allo stesso tempo, devono anche affrontare la pressione competitiva, i cambiamenti tecnologici, l’evoluzione dei comportamenti dei consumatori, le crescenti richieste da parte dei lavoratori e una maggiore responsabilità nei confronti della società.

In questo contesto, la domanda da porsi è: cosa determina la solidità a lungo termine di un’impresa? Il capitale è fondamentale. La tecnologia è fondamentale. Le risorse umane, il mercato e il modello di business sono tutti cruciali. Ma dietro queste risorse tangibili si cela un’altra risorsa, difficile da individuare nel bilancio, eppure in grado di determinare il modo in cui un’impresa agisce, si comporta, supera le crisi e prospera.

Uno studio pubblicato alla fine del 2025 dalla Camera di Commercio e Industria del Vietnam (VCCI) e da Blue C, che ha coinvolto circa 505 aziende, ha mostrato che il punteggio medio di maturità nell’implementazione della cultura aziendale ha raggiunto 43,84 punti, equivalente al livello 4 su una scala di 6 livelli, con un incremento di 4,12 punti rispetto al 2024.

Tuttavia, solo il 48,51% delle aziende intervistate ha raggiunto un livello di maturità pari o superiore a 4. La percentuale che ha raggiunto i due livelli più alti è stata del 27,9%. Ciò riflette chiaramente la crescente attenzione riservata alla cultura aziendale, ma il divario tra la consapevolezza della cultura e la governance attraverso la cultura, dalla definizione dei valori fondamentali alla loro traduzione in comportamenti quotidiani, rimane piuttosto ampio.

“Il capitale, il prodotto o i vantaggi tecnologici possono creare un vantaggio competitivo per un certo periodo, ma non necessariamente garantiscono una forza duratura. La tecnologia si può acquistare. I modelli di business si possono apprendere. Un prodotto di successo oggi può essere rapidamente sostituito domani. Ciò che è più difficile da replicare è il modo di pensare di un’organizzazione, il modo in cui le persone al suo interno collaborano, il modo in cui i leader prendono decisioni e il modo in cui l’azienda interagisce con clienti, dipendenti, partner e la società. E questa è la cultura”, ha aggiunto Nguyen Anh Vu, caporedattore del Culture Newspaper.

Da una cultura dell’innovazione alla competitività aziendale.

Con il tema generale “Cultura aziendale: una risorsa endogena per lo sviluppo sostenibile”, il Forum sulla cultura aziendale del Vietnam 2026 si propone di creare uno spazio di dialogo tra organi di gestione, esperti, ricercatori e la comunità imprenditoriale. Attraverso questo incontro, tutte le parti hanno individuato nuove esigenze per la costruzione della cultura aziendale, condiviso esperienze pratiche e proposto soluzioni per rendere la cultura parte integrante delle strategie di sviluppo.

Il dottor Chu Duc Hoang, responsabile dell’Ufficio del Fondo nazionale per l’innovazione tecnologica del Ministero della Scienza e della Tecnologia, ha affermato: “Affinché la cultura diventi realmente una risorsa endogena, le imprese devono tradurre lo spirito di innovazione in decisioni concrete e misurabili, come offrire opportunità di presentazione di proposte, stanziare risorse per la sperimentazione, imparare dai risultati e mantenere la responsabilità nei confronti di clienti e dipendenti. Le politiche di sostegno non possono sostituire le imprese nella costruzione della cultura, ma possono ridurre gli ostacoli al primo passo e incoraggiare un’innovazione sostenibile.”

Il dottor Chu Duc Hoang ha proposto di considerare la cultura dell’innovazione attraverso cinque componenti: impegno della leadership, capacità umane di apprendimento e di formulazione di suggerimenti, processi di governance, sperimentazione responsabile e connessioni aperte con i partner. Nell’era dell’intelligenza artificiale, le persone devono assumere un’importanza particolare. Prima di introdurre un nuovo strumento, le aziende dovrebbero chiarire chi verrà formato, chi ne testerà i risultati, quali dati potranno essere utilizzati e chi sarà ritenuto responsabile di eventuali errori.

“Un’innovazione responsabile deve tutelare i diritti dei clienti, rispettare i dipendenti e non sacrificare la fiducia in nome della velocità. In quest’ottica, un marchio non è solo un’immagine mediatica. Le aziende devono dimostrare le proprie promesse attraverso prodotti, servizi e comportamenti. Una cultura dell’innovazione aiuta a valutare se tali promesse vengano mantenute al meglio. La competitività dovrebbe essere misurata dal valore reale offerto ai clienti, non dal numero di tecnologie acquistate”, ha affermato il Dott. Chu Duc Hoang.

Condividendo lo stesso punto di vista, anche il presidente dell’Associazione vietnamita per lo sviluppo della cultura aziendale, Ho Anh Tuan, ha proposto quattro meccanismi per trasformare la cultura in un vantaggio competitivo per le imprese. In primo luogo, ridurre i costi della sfiducia. Le imprese necessitano di impegni chiari, informazioni oneste e responsabilità per gli errori per evitare controversie, verifiche duplicate e rinegoziazioni. La fiducia, una volta instaurata, facilita una cooperazione più fluida, pur richiedendo comunque controllo e verifica.

Allo stesso tempo, migliorare la qualità del coordinamento, definendo chiaramente le responsabilità, segnalando tempestivamente i problemi e valutando in base ai risultati complessivi, contribuisce a ridurre gli errori e i tempi di risposta; il rispetto per le persone deve andare di pari passo con un’esecuzione disciplinata.

“Le aziende devono incrementare la propria capacità di apprendimento e innovazione, accettare feedback, consentire una sperimentazione limitata e imparare dall’esperienza per correggere gli errori più rapidamente. Soprattutto, devono creare una differenziazione di valore. L’elemento dell’identità deve essere integrato nel design, nei prodotti e nei servizi per aiutare i clienti a riconoscere e associare il marchio alla qualità”, ha aggiunto Ho Anh Tuan.

Integrare la cultura aziendale con la strategia di governance, la trasformazione digitale e l’innovazione aiuta le imprese a creare gradualmente un ambiente di lavoro professionale, umano e trasparente, promuovendo la creatività e la responsabilità tra i dipendenti.