La notizia in sintesi
- Forum Banca 2026 si è concluso con la premiazione della terza edizione dei Banking Award.
- Premiate BFF Bank, BPER Banca, BANCA WIDIBA, Crédite Agricole e Banco di Desio.
- I progetti riguardano pagamenti, servizi alle PMI, intelligenza artificiale, relazione con i clienti e antiriciclaggio.
- Riconoscimenti individuali a Roberto Nicastro, Barbara Giovanelli ed Enrico Cervi.
Cinque premi a progetti bancari e tre riconoscimenti individuali hanno chiuso Forum Banca 2026, tenutosi il 6 ottobre al Superstudio Più di Milano. La terza edizione dei Banking Award ha premiato BFF Bank, BPER Banca, BANCA WIDIBA, Crédite Agricole e Banco di Desio per iniziative che riguardano l’accesso ai circuiti di pagamento, i servizi finanziari alle imprese, l’interazione con i clienti e i controlli antiriciclaggio.
La selezione è stata affidata a una giuria di esperti del settore. I riconoscimenti, assegnati al termine di Forum Banca, sono rivolti a banche, fintech e altri operatori dell’ecosistema finanziario. Le motivazioni dei premi descrivono applicazioni della tecnologia a specifiche attività bancarie: dalla scelta del canale commerciale alla preparazione dei dossier per le verifiche sulla clientela.
Pagamenti e servizi finanziari per le imprese
BFF Bank ha ottenuto il premio per il miglior progetto di partnership e distribuzione bancaria con “BANCOMAT per gli Acquirer”. L’iniziativa nasce dalla collaborazione con BANCOMAT e riguarda l’ingresso degli acquirer internazionali nel circuito. Secondo la motivazione della giuria, il modello consente di limitare la complessità dell’integrazione, riducendone tempi e costi.
Il riconoscimento mette quindi al centro una collaborazione infrastrutturale nel settore dei pagamenti. La giuria ha valutato la possibilità di replicare il modello e l’impiego delle competenze dei due partner per facilitare l’accesso al circuito.
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A BPER Banca è andato il premio per il miglior progetto fintech, assegnato a “Cassetto fiscale”. Sviluppato attraverso una partnership con FinDynamic, il progetto utilizza i dati fiscali come base per l’accesso delle piccole e medie imprese a pagamenti, credito e altri servizi finanziari.
In questo caso, il lavoro premiato riguarda l’integrazione tra informazioni fiscali e operatività bancaria. La motivazione indica come elementi distintivi il modello digitale, la sua scalabilità e l’attenzione alle esigenze delle imprese, con il Cassetto Fiscale utilizzato come punto di accesso ai servizi.
Intelligenza artificiale tra clienti e controlli
BANCA WIDIBA ha ricevuto il premio Marketing & Customer Experience per “Dialoga – La Banca Conversazionale”. Il progetto applica l’intelligenza artificiale conversazionale all’interazione con la banca. Lo sviluppo parte dai comportamenti e dalle necessità dei clienti, coinvolgendo la community nell’ascolto e nella definizione dell’esperienza d’uso.
La giuria ha premiato l’integrazione tra sviluppo del servizio e comunicazione, indicando nell’interazione più immediata con la banca l’obiettivo dell’iniziativa. L’attenzione è dunque rivolta al modo in cui il cliente accede e dialoga con i servizi bancari.
Il premio Tech, AI & Quantum Inspired Innovation è stato assegnato a Crédite Agricole per “Channel Optimizer”. Il progetto impiega dati e modelli predittivi per individuare il canale di contatto ritenuto più efficace per ciascun cliente. Integra inoltre intelligenza artificiale e Next Best Offer nei processi commerciali, a supporto delle decisioni su come impostare la relazione.
Banco di Desio ha invece vinto nella categoria AML & Compliance Digitale con “AI per AML”. L’applicazione dell’intelligenza artificiale generativa riguarda l’Adeguata Verifica Rafforzata: informazioni provenienti da fonti diverse vengono riunite in un dossier strutturato per sostenere l’analisi antiriciclaggio. Il processo mantiene la supervisione umana, mentre la tecnologia interviene nell’organizzazione del materiale utilizzato dagli operatori.
I tre riconoscimenti individuali
IKN Italy ha assegnato anche tre premi personali. Roberto Nicastro, presidente e cofondatore di Banca AideXa, ha ricevuto il Banking Visionary Executive per il percorso della banca digitale dedicata alle micro e piccole imprese. La motivazione richiama il primo risultato netto positivo raggiunto nel 2025, ricavi pari a 42 milioni di euro, in crescita del 45%, e oltre 7.000 imprese finanziate dalla nascita.
Barbara Giovanelli, Chief Digital Officer di Monte dei Paschi di Siena, ha ottenuto il Best Woman in Banking. Il riconoscimento riguarda il suo contributo alla trasformazione digitale dell’istituto, attraverso l’evoluzione dei processi, dei servizi e delle competenze.
Il Best Rising Innovator è andato a Enrico Cervi, Chief Operating Officer & Transformation di Santander. La motivazione ripercorre il passaggio dall’IT Governance alla responsabilità della trasformazione e delle Operations, con l’impiego di intelligenza artificiale, automazione e dati nei modelli operativi. I progetti e i percorsi premiati coprono così due ambiti della trasformazione bancaria: i servizi destinati alla clientela e il funzionamento interno degli istituti.
Storico esperto di Digital Journalism e creatore di Immediapress la prima Digital Forwarding Agency italiana poi ceduta al Gruppo ADNkronos, evangelista di Internet dai tempi di Mozilla e poi antesignano (ora pentito) dei social media in italia, Bitcoiner Evangelist, portatore sano di Ethereum e Miner di crypto da tempi non sospetti. Sono a dir poco un entusiasta della vita, e già questo non è poco. Intimamente illuminato dalla Cultura Life-Hacking, nonchè per sempre ed indissolubilmente Geek, giocosamente Runner e olisticamente golfista. #senzatimore è da decenni il mio hashtag e significa il coraggio di affrontare l’ignoto. Senza Timore. Appunto
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