Questo è stato anche il punto chiave sottolineato nel discorso di apertura del vice governatore della Banca di Stato del Vietnam, Pham Tien Dung, al seminario tematico “Connettività intelligente – Costruire un ecosistema digitale”, tenutosi il 14 ottobre ad Hanoi , nell’ambito della Giornata dei pagamenti digitali del Vietnam 2026, organizzato congiuntamente dal quotidiano Tien Phong e dalla Vietnam National Payment Corporation (NAPAS) sotto la direzione della Banca di Stato del Vietnam.
Dai pagamenti unici alla connettività dell’ecosistema.
Nel suo intervento di apertura al workshop, il giornalista Phung Cong Suong, caporedattore del quotidiano Tien Phong e co-presidente del comitato organizzatore, ha affermato che nell’era della trasformazione digitale nazionale, la tecnologia non sta solo rimodellando i metodi di gestione, produzione e business, ma sta anche cambiando radicalmente le abitudini di consumo quotidiane di ogni cittadino. In questo contesto di forte impatto, i pagamenti digitali non rappresentano più semplicemente un comodo metodo di transazione, ma sono diventati un’infrastruttura vitale che collega persone, imprese, sistema bancario e servizi pubblici.
“Un’infrastruttura di pagamento sicura, fluida e senza intoppi sarà una leva per sbloccare risorse sociali, ottimizzare i costi operativi per l’ economia e migliorare direttamente la qualità della vita di ogni cittadino”, ha affermato il giornalista Phung Cong Suong.
Il vice governatore della Banca di Stato del Vietnam, Pham Tien Dung, ha sottolineato che il settore bancario ha fatto un passo avanti negli ultimi anni, ma la fase successiva richiede la partecipazione, la connessione e l’integrazione sincronizzata di vari settori e ambiti per formare un ecosistema digitale completo. Un ospedale intelligente, un comodo ecosistema di servizi fiscali o piattaforme efficienti per prenotazioni e viaggi sono impossibili senza un’infrastruttura di pagamento. La chiave è che i pagamenti devono essere integrati nelle attività di erogazione dei servizi, anziché esistere come processo separato.
Facendo riferimento all’esperienza dell’ospedale Bach Mai, il vice governatore ha citato i significativi cambiamenti nel processo di visita medica e trattamento, sottolineando come tutte le fasi, dalla visita e dal pagamento anticipato fino al pagamento delle spese ospedaliere e dei farmaci, siano state integrate in un’unica piattaforma. Le informazioni di pagamento sono collegate direttamente ai dati ospedalieri, il che consente di confermare l’importo dovuto, registrare le transazioni e limitare i pagamenti duplicati.
“Questo è il vero significato della trasformazione digitale, che va ben oltre il semplice trasferimento di documenti cartacei in un ambiente elettronico o la digitalizzazione di processi ancora frammentati”, ha affermato il vice governatore.
Pham Anh Tuan, direttore del dipartimento pagamenti della Banca di Stato del Vietnam, ha inoltre affermato che nell’era digitale il pagamento non rappresenta più la fase finale del ciclo di acquisto e vendita, ma sta diventando un anello di congiunzione tra le attività dell’economia digitale. Ciò rende necessario lo sviluppo di modelli di pagamento integrati, in cui il sistema bancario, gli intermediari di pagamento, le imprese che forniscono beni e servizi e gli enti regolatori devono migliorare la condivisione dei dati e la connettività.
L’espansione dell’ecosistema dei pagamenti nelle aree rurali è fondamentale non solo per le aree urbane, ma anche per raggiungere uno sviluppo finanziario inclusivo. Secondo Dong Duc Giang, direttore dell’Agribank Card Center, grazie alla sua vasta rete e alla clientela prevalentemente rurale, Agribank identifica la trasformazione digitale e la promozione dei pagamenti senza contanti come priorità chiave. L’applicazione della tecnologia e l’utilizzo delle informazioni contenute nella carta d’identità contribuiscono inoltre a semplificare l’accesso ai servizi bancari. Allo stesso tempo, la banca sta intensificando gli sforzi per guidare i cittadini nell’utilizzo dei servizi, nell’individuazione e nella prevenzione delle frodi online.
Ampliare la connettività, garantire la sicurezza delle transazioni.
Parallelamente allo sviluppo del mercato interno, i pagamenti transfrontalieri stanno aprendo nuove opportunità per banche, intermediari di pagamento e imprese. La crescente domanda di commercio internazionale, turismo e servizi richiede metodi di pagamento pratici, in grado di collegare più paesi, ma al contempo sicuri e riservati.
Secondo Nguyen Thanh Tung, vicedirettore generale di NAPAS, la domanda di pagamenti digitali si sta spostando dai trasferimenti di denaro tra privati ai pagamenti per beni e servizi, espandendosi gradualmente dal mercato interno a quello internazionale.
Ad oggi, VietQRPay conta 45 banche e organizzazioni intermediarie di pagamento che partecipano alla sua implementazione. Nel frattempo, VietQRGlobal si è connessa con 6 paesi, tra cui Thailandia, Laos, Cambogia, Cina, Singapore e Corea del Sud, e continua ad espandersi in altri mercati.
“Lo sviluppo dei pagamenti transfrontalieri non si limita all’espansione della rete di accettazione dei pagamenti, ma riguarda anche la gestione completa dei requisiti di connettività del sistema, conformità legale, operatività e sicurezza dei dati. Ciò consentirà alle persone di utilizzare metodi di pagamento familiari anche all’estero, agevolando al contempo i visitatori internazionali in Vietnam”, ha osservato Nguyen Thanh Tung.
Dal punto di vista di un fornitore di servizi, il vicepresidente di MoMo, Nguyen Ba Diep, ha affermato che MoMo sta espandendo il proprio ecosistema per soddisfare le esigenze di viaggi, acquisti e servizi internazionali. Attualmente, la piattaforma consente agli utenti di accedere a una rete di circa 100 milioni di punti di pagamento in 60 paesi, integrando al contempo servizi come l’acquisto di schede SIM internazionali, la prenotazione di voli e di hotel.
MoMo collabora inoltre con 56 compagnie aeree per diversificare i propri servizi. Oltre ad ampliare la connettività, l’azienda si concentra sul coordinamento con la Banca di Stato del Vietnam e il Ministero della Pubblica Sicurezza per la prevenzione dei rischi, l’individuazione e l’allerta di transazioni con caratteristiche anomale. Secondo le informazioni fornite dall’azienda, il sistema registra circa 29.000 avvisi di transazione al giorno, con un tasso di transazioni di pagamento sicure e andate a buon fine pari al 99,95%.
Tuttavia, l’espansione dei pagamenti transfrontalieri comporta anche sfide sempre più complesse in materia di sicurezza delle informazioni. Secondo Hoang Minh Tien, vicedirettore del Dipartimento di Tecnologia dell’Informazione (Banca di Stato del Vietnam), quando denaro e dati delle transazioni transitano attraverso più banche, organizzazioni intermediarie e sistemi di pagamento in diversi Paesi, anche un piccolo problema in un singolo anello della catena può causare rischi seri.
Pertanto, il vice governatore Pham Tien Dung ha anche sottolineato che nel processo di applicazione dell’intelligenza artificiale, di sfruttamento dei dati e di sviluppo di nuovi metodi commerciali, la tutela dei diritti e degli interessi legittimi degli utenti deve sempre essere prioritaria. Le unità devono ricercare proattivamente nuove soluzioni tecnologiche, garantire la sicurezza e la riservatezza delle informazioni e coordinarsi per gestire tempestivamente incidenti o reclami qualora si verifichino.
In particolare, nel settore dei pagamenti transfrontalieri, le banche e gli intermediari di pagamento devono continuare a migliorare il modello di connessione senza soluzione di continuità, dall’ordine all’acquisto, dalla conferma del servizio al pagamento, garantendo al contempo un utilizzo agevole dei metodi di pagamento sia per i vietnamiti residenti all’estero sia per i turisti internazionali che visitano il Vietnam.
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