Il 10 novembre 2026 è il Banking on Values Day
Una ricerca pubblicata da Global Alliance for Banking on Values (GABV) mostra che l’esclusione finanziaria persiste anche quando i servizi sono disponibili, se troppo costosi, complessi da utilizzare o poco adatti alle reali esigenze dei clienti
Secondo la Banca Mondiale, nel 2024 il 79% degli adulti a livello globale aveva un conto corrente, rispetto al 62% di dieci anni prima. Ma possedere un conto bancario non equivale a essere inclusi nel sistema finanziario. I servizi finanziari possono essere disponibili, ma restare comunque inaccessibili perché troppo costosi, complessi da utilizzare, poco adatti alle condizioni delle persone o non rispondenti alle reali esigenze dei clienti.
A confermarlo è Faces of Inclusion (Volti dell’inclusione), l’indagine condotta da Global Alliance for Banking on Values (GABV, ovvero l’Alleanza globale delle banche fondate sui valori, che riunisce più di 70 istituzioni finanziarie attive in tutto il mondo), e questo è anche il messaggio alla base del Banking on Values Day 2026, la campagna globale annuale promossa da GABV, che quest’anno accende i riflettori sulle diverse forme di esclusione finanziaria, condividendo approcci concreti per rendere la finanza uno strumento più efficace al servizio di persone, imprese e comunità.
Banca Etica, tra le organizzazioni fondatrici di GABV, aderisce alla campagna globale per ribadire il proprio impegno a favore dell’inclusione finanziaria e di un modello bancario basato sui valori della finanza etica. Un impegno certificato dal Report di impatto che Banca Etica pubblica annualmente e che, per il 2025, registra:
- 52 milioni di euro di crediti erogati in Italia e in Spagna per supportare l’accoglienza di 8 mila persone migranti e l’attività di integrazione sociale per quasi 10 mila;
- il 45% dei crediti erogati a persone fisiche che va a donne, mentre sono state 407 le imprese femminili finanziate in Italia e in Spagna (cioè il 26,32% delle organizzazioni e imprese finanziate nell’anno);
- il 20% dei prestiti personali sono stati concessi a favore di persone provenienti dal Sud del mondo.
Nazzareno Gabrielli, direttore generale di Banca Etica: “In occasione del Banking on Values Day 2026, Banca Etica ribadisce con forza il proprio impegno per una finanza che metta al centro le persone e garantisca l’inclusione attraverso un’offerta di credito su misura, tanta educazione finanziaria e una particolare cura della relazione con la clientela, ovvero tre dei pilastri su cui poggia il modello operativo del Gruppo Banca Etica. A maggior ragione, e da soci fondatori di Global Alliance for Banking on Values, da un lato condividiamo la designazione del “Relationship Banking” – aspetto imprescindibile del nostro modo di “fare banca” – quale approccio efficace per contrastare l’esclusione, dall’altro la constatazione che l’accesso ai servizi finanziari resta precluso se permangono eccessiva complessità e costi elevati di utilizzo, anche quando si possiede un conto corrente. Serve un ecosistema che trasformi l’accesso formale in vera emancipazione.”
L’esclusione finanziaria ha un impatto sulle economie locali
GABV ha condotto un’indagine (*) tra i suoi 74 istituti aderenti, presenti in 48 Paesi, rispetto al tema dell’inclusione finanziaria, e le risposte ricevute offrono la prospettiva di chi opera sul campo, analizzano ostacoli riscontrati e strategie adottate per superarli. Sebbene il 36% degli intervistati indichi la mancanza di accesso ai servizi finanziari come causa principale dell’esclusione finanziaria, quasi due terzi segnalano barriere che persistono anche quando questi sono effettivamente disponibili. Per il 42% il problema principale risiede nella scarsa adattabilità dei servizi alle esigenze delle persone; il 14% cita la mancanza di fiducia o di utilizzo, mentre l’8% punta il dito sui costi. I partecipanti al sondaggio hanno inoltre evidenziato alcune caratteristiche del sistema finanziario che rappresentano un freno. In particolare: i requisiti di garanzia o di idoneità (62%), la documentazione o l’identità legale (38%) e i costi dei servizi finanziari (29%).

Martin Rohner, Direttore Esecutivo della Global Alliance for Banking on Values (GABV): “L’inclusione finanziaria non dovrebbe essere misurata solo in base a quante persone entrano nel sistema finanziario, ma in base a quanto tale sistema sia effettivamente utile per loro una volta che ne fanno parte. I servizi finanziari devono essere accessibili, sostenibili dal punto di vista economico e rispondenti alle reali esigenze e condizioni delle persone. In occasione di questo Banking on Values Day, guardiamo oltre le statistiche per comprendere le diverse realtà dell’inclusione e dell’esclusione finanziaria”.
Secondo un terzo degli intervistati, l’impossibilità di accedere ai servizi finanziari comporta una maggiore vulnerabilità economica: per molti significa rivolgersi a forme di credito informale o di tipo predatorio (18%), altri non riescono ad accedere al credito a condizioni sostenibili (14%), mentre una parte significativa non è in grado di partecipare pienamente all’economia formale e al mercato del lavoro (12%). Gli intervistati hanno inoltre segnalato ostacoli alla creazione e alla crescita di imprese, nonché limitazioni allo sviluppo economico locale (entrambi indicati dall’11% dei partecipanti).

In contesti sociali ed economici molto eterogenei – dagli istituti di microfinanza nei mercati emergenti alle cooperative di credito che servono comunità svantaggiate nei mercati maturi – è emerso infine che l’esclusione finanziaria colpisce principalmente individui o nuclei familiari a basso reddito (53%), migranti e rifugiati (45%), comunità rurali o isolate (41%), donne (29%) e micro, piccole e medie imprese (PMI, 24%). Interrogate su quali approcci siano più efficaci per sostenere questi gruppi, le banche che operano secondo principi etici hanno indicato come soluzioni prioritarie il modello di banca basato sulla relazione con il cliente (52%), l’offerta di prodotti finanziari su misura (50%) e le iniziative di educazione finanziaria (41%). Non a caso tre pilastri del modello di business e di approccio adottato dalle banche etiche in generale e dal Gruppo Banca Etica in particolare.

Una sfida condivisa
Gli istituti aderenti alla GABV hanno inoltre sottolineato il ruolo dell’ecosistema finanziario nel suo complesso. Alla domanda su quale sia l’azione più importante che governi o autorità di regolamentazione dovrebbero intraprendere, il 41% ha indicato l’allineamento degli incentivi o dei requisiti bancari agli obiettivi di inclusione finanziaria, seguito dal sostegno a iniziative di educazione finanziaria (26%). Il rafforzamento delle tutele per i consumatori e il miglioramento delle infrastrutture digitali sono stati indicati, in entrambi i casi, dal 12% degli intervistati.
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Global Alliance for Banking on Values (GABV) è una rete di banche indipendenti e di credito cooperative che utilizzano la finanza per promuovere uno sviluppo economico, sociale e ambientale sostenibile. La GABV comprende 74 istituzioni finanziarie che operano in 48 paesi in Asia-Pacifico, Africa, America Latina e Caraibi, Nord America ed Europa. Complessivamente, servono oltre 50 milioni di clienti e gestiscono un patrimonio combinato superiore a 290 miliardi di dollari USA.
(*) L’indagine ha raccolto le risposte di 66 istituzioni finanziarie in 45 paesi tra luglio e settembre 2026, rappresentando l’89% delle organizzazioni associate a GABV. Lo studio riflette le prospettive e le esperienze delle istituzioni partecipanti nei loro specifici contesti e non intende fornire stime statisticamente rappresentative dell’esclusione finanziaria a livello nazionale, regionale o globale. Alcune domande prevedevano la possibilità di fornire risposte multiple.
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